Telegram-бот для приёма заявок
Вместо «здравствуйте, а сколько стоит?» вы получаете заполненную заявку: что нужно, когда, куда и как связаться.
Отвечаю в течение часа.
Когда это нужно
- Заявки приходят обрывками. Чтобы понять, что человеку нужно, приходится задать пять вопросов — и половина людей до пятого не доживает.
- Заявки разбросаны: что-то в личке, что-то в комментариях, что-то на почте. Пока соберёшь, часть теряется.
- Первым отвечает тот, кто быстрее. Ночью и в выходные это не вы.
Что вы получаете
Заявка по шагам
Бот задаёт вопросы по одному и не пускает дальше, пока не получит ответ. На выходе — заполненная карточка, а не «привет».
Всё в одном месте
Заявки складываются в таблицу или базу: видно, кто когда обратился и что с ним стало.
Мгновенный ответ клиенту
Человек сразу видит, что заявка принята и когда с ним свяжутся. Это удерживает его от того, чтобы пойти писать следующему.
Оповещение вам и команде
Новая заявка падает в Telegram вам или в общий чат — с кнопкой «взял в работу».
Сколько это стоит
Включает бота с анкетой, хранением заявок и уведомлениями. Дороже — если нужна связка с вашей CRM, оплата внутри бота или разные сценарии для разных услуг.
Что нужно от вас
- —Какие вопросы вы задаёте клиенту сейчас, когда он обращается
- —Куда должны падать заявки — вам лично, в чат команды, в таблицу
- —Что человек должен увидеть в ответ
Техническое задание писать не нужно. Разберёмся в переписке.
Частые вопросы
Да, Telegram это умеет. Считается отдельно: подключение платежей — это ещё и юридическая часть, о ней надо говорить конкретно.